Dacă ai descoperit că produsul primit este defect, vom acționa pentru a asigura o soluționare rapidă și eficientă a problemei tale. Iată pașii pe care îi poți urma:

1. Depune o reclamație: Pentru a înregistra o reclamație, vizitează pagina de reclamații. Aici vei putea înregistra reclamația ta.
2. Contact de la departamentul de reclamații: După înregistrarea reclamației, un reprezentant din departamentul de reclamații va lua legătura cu tine pentru a stabili cea mai bună soluție pentru problema ta. Ne străduim să găsim o soluție care să se potrivească nevoilor tale.
3. Opțiuni pentru soluționarea reclamației: În funcție de situația ta, putem propune mai multe opțiuni pentru soluționarea reclamației. Acestea pot include înlocuirea produsului defect cu unul nou, furnizarea pieselor lipsă sau a celor deteriorate, sau posibilitatea de a returna produsul.
4. Costurile reclamației: Este important de subliniat faptul că procesul de reclamație, precum și toate costurile asociate, sunt acoperite de noi. Scopul nostru este să-ți oferim cea mai înaltă satisfacție ca și client.

Acționând astfel, ne propunem să îți furnizăm o soluție rapidă și eficientă pentru problema cu produsul defect. Suntem angajați să livrăm produsele în stare corespunzătoare, motiv pentru care departamentul de reclamații este gata să acționeze pentru a remedia situația.